Vatandaşlar dikkat! Ünlü ayakkabı devi domuz derisi kullandı! Türkiye’deki bir modelinde ortaya çıktı
Milliyet.com.tr/ÖZEL Ticaret Bakanlığı’na bağlı Reklam Kurulu fiyat kontrolleriyle birlikte eser güvenliğine ait incelemelerini sürdürüyor. Son olarak dünyaca ünlü bir ayakkabı markasının Türkiye’de satılan bir modelinde doğal deri yerine domuz derisi kullanıldığı ortaya çıktı.
ÜRÜN ETİKETİNDE ‘DOMUZ’ İBARESİ YOK!
Firmanın ilgili eserinin etiketinde ise domuz derisi kullanıldığına dair bir ibarenin olmaması dikkat çekti. Reklam Kurulu’nun değerlendirmesinde, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’ne nazaran, bir eserin toplumun genel dini hassasiyetlerine karşıt bileşenler içermesi halinde, bu durumun reklamlarda açıkça belirtilmesi gerektiği vurgulandı.
550 BİN TL CEZA KESİLDİ
Reklam Kurulu eser içeriği hakkında bilgi talep derken, bu talep yerine getirilmedi. Şirketin ispat yükümlülüğünü yerine getirmediğine hükmeden Reklam Kurulu, markanın ilgili yönetmelik ve tüketiciyi muhafaza kanunlarına karşıt tanıtım yaptığını belirledi. Bu nedenle firmaya 550 bin 59 lira idari para cezası verilirken, tıpkı vakitte ilgili reklamların durdurulmasına karar verildi.
BU SORUNUN CEVABI MERAK EDİLİYOR: PARA İADESİ MÜMKÜN MÜ?
Peki domuz derisi kullanılan bir ayakkabıyı satın alan kişi eseri kullansa dahi para iadesi talep edebilir mi? Bu türlü bir durumla karşılaşan vatandaş ne yapmalı? Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanı Aydın Ağaoğlu ürünün kullanım ömrünün 2 yıl olduğunu belirtirken, ‘gizli ayıp’ nedeniyle bir bedel iadesi alınabileceğini söyledi.
ÜRÜNÜ ALALI BİRKAÇ SENE GEÇMİŞ VE FATURASI KAYBOLMUŞSA İADESİ MÜMKÜN MÜ?
Peki bir tüketici eseri birkaç yıl evvel satın almış ve fiş, faturasını kaybetmişse fakat ödemeyi banka üzerinden yaptıysa bu durumda bir iade alabilir mi? Mevzuyla ilgili tüm merak edilenleri TÜKONFED Başkanı Aydın Ağaoğlu ve (TÜKONFED) Lider Vekili Avukat İbrahim Güllü, milliyet.com.tr’ye kıymetlendirdi.
‘TOPLUMUN BEDELLERİNE DİKKAT ETMEK ZORUNDALAR’
Avukat İbrahim Güllü’nün açıklamaları şu halde: “Üretici firmalar ürettikleri eserlerde, pazarladığı eserlerde tüketicilere yönelik etik kurallara uymalıdır. Bu şu demektir: Yani bir üretici firma pazarlama yaptığı, satışa sunduğu ülkenin, toplumun kıymetlerine de dikkat etmek zorundadır. Bilhassa İslami kesite yönelik Türkiye üzere hassaslığı olan malum hayvanın her şeyine karşı yansısı olan ve dinen de günah kabul edilen bir durumda toplumun kültürüne karşı ürettiği eserlerin içinde bunları gözetmeleri ve kullanmamaları gerekir.
‘KULLANACAKLARSA DA KESİNLİKLE AMBALAJDA BELİRTİLMELİ’
Eğer kullanacaklarsa bunun kesinlikle o kısmın dikkatini çekecek halde ambalajlarda belirtilmesi gerekir. Şayet bu yapılmıyorsa hem tüketiciye hizmet ettiği, pazarlama yaptığı ülkenin tüketicisine karşı bir saygısızlık inanç ve kültürlerine karşı bir saygısızlık olarak kıymetlendirilebilir.
Aynı vakitte bu etiket yönetmeliğine, ambalaj yönetmeliğine de muhalif bir durum kelam bahsidir. Zira bir eserin içerisinde kullanılan gereçlerin ambalajlarda içeriğinin belirtilmesi gerekir. Hatta hassasiyet olan hususlarda bu bilhassa belirtilmelidir.
‘TÜKETİCİYE KARŞI SAYGISIZLIKTIR’
Bazı besinlerde şunu görüyoruz: ‘Hiçbir eserimizde malum hayvanın yağı, eseri kullanılmamıştır’ halinde o topluma hitaben hoş ikazlarda bulunuyorlar. Bu ayakkabı firmasının eserlerinde İslami toplumun inançlarını rencide edici formda o malzemeyi kullanması tüketiciye karşı saygısızlıktır. Muhteviyatın gizlenmesi sebebiyle aldatıcı bir eser olarak kıymetlendirilebilir.
BU ESERİ SATIN ALAN VATANDAŞ NE YAPMALI?
Tüketici bununla ilgili olarak da Hakem Heyetlerine başvurarak bedelini talep edebilir.
PARA İADESİ MÜMKÜN MÜ?
‘Ben o eseri yeni almıştım lakin kullanmak istemiyorum, zira derime domuz derisinin temas etmesini istemiyorum, huzursuz olacağım diyerek’ Hakem Heyetine başvurarak parasının iadesini isteyebilir.
‘BU SAKLI BİR AYIPTIR’
Bu saklı bir ayıp olarak kıymetlendirilir. Ticaret Bakanlığı’na ihbar ve şikayette bulunulması halinde bu eserlerin toplatılması bile talep edilebilir.”
FİŞ, FATURA KAYBOLSA BİLE İADE MÜMKÜN MÜ? AYDIN AĞAOĞLU CEVAPLADI
Konuyla ilgili Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanı Aydın Ağaoğlu şu tabirleri kullandı: “Kullanım ömrü dolmamış olan ki bu mevzuatımıza nazaran 2 yıldır. Ayakkabı vb. eserleri alan tüketiciler kapalı ayıp nedeniyle o güne kadar kullanmış oldukları ayakkabıları verip bedel iadesi talep edebilirler.
‘HİÇBİR KÜLFETE KATLANMADAN BAŞVURABİLİRLER’
Bu iadenin gerçekleşmesi için Tüketici Hakem Heyetlerine fiş, fatura varsa ayakkabılarının görselini eklemek suretiyle internet üzerinden hiçbir külfete katlanmadan ve fiyat ödemeden başvurmaları mümkündür.
Ayrıca bu tespit geçen yıl yapılmayıp da 2025 yılında yapılmış olsaydı uygulanacak idari para cezası 550 bin TL yerine 860 bin TL olarak gerçekleşirdi.
Domuz derisi olduğu için kullanmak istemeyenler aldatıcı ticari uygulama nedeniyle artık zımnî ayıplı eser olarak adledilen bu eseri iade etme hakkına sahiptirler. Fatura yahut fişini bulamayanlar kartlı ödeme yaptılarsa kartlı ödeme ekstrelerini Hakem Heyetlerine sunabilirler.”
