Turizm bölgelerindeki fahiş fiyata 1 yılda 2 bin şikayet
EVRİN GÜVENDİK/ANKARA- Kültür ve Turizm Bakanı Mehmet Nuri Ersoy’un milletvekillerinin soru önergelerine verdiği cevaba nazaran; 2024 yılında ALO 176’ya bin 32, CİMER’e de 962 şikayet başvurusu yapıldı. Ersoy, şikayetlere ait ilgili kanunlar ve düzenlemeler uyarınca gerekli inceleme ve kontroller yapıldığını, rastgele bir terslik tespit edilmesi halinde idari yaptırımların uygulandığını söyledi.
Fiyat teşhiri zorunlu
Ersoy “Bakanlığımızca belgelendirilen turizm işletmelerinin uygulayacakları fiyat tarifelerinin Vilayet Kültür ve Turizm Müdürlüklerine onaylatılması, uygulanan fiyatların müşterinin kolaylıkla görebileceği formda teşhir edilmesi zaruridir. Müşteri şikâyeti durumunda ve gerçekleştirilen rutin kontrollerde onaylı fiyat tarifeleri üzerinde fiyat uygulanıp uygulanmadığı da incelenmektedir” hatırlatmasında da bulundu.
Belgeler iptal ediliyor
Ersoy, “Seyahat acentalarıyla ilgili yapılan kontrol ve incelemelerde, müşteriyi aldatıcı, kamu inancını sarsıcı ve ülke turizmini baltalayıcı davranışlarda bulunduğu tespit edilen seyahat acentasının işletme dokümanı 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu mucibince iptal edilmektedir” dedi.
Ersoy, bakanlığınca yürütülen tanıtım, reklam ve PR çalışmaları hakkında da bilgi verdi. Turizm gelirini ve gelen nitelikli turist sayısını artırmak üzere çeşitli tanıtım ve pazarlama stratejileri izlendiğini kaydeden Ersoy, şu bilgileri verdi:
“200’den fazla ülkede BBC World, CNN International, Al Jazeera, Euronews üzere global TV kanallarının yanı sıra online kanallarda içerik ve reklam alanlarında iş birliği yapılmaktadır. Ayrıyeten, 30’dan fazla ülkede yerel TV kanallarında da içeriklerimiz yayınlanmaktadır. Bunlara ek olarak dünyanın önde gelen çeşit operatörleri ve online seyahat acenteleri ile iş birlikleri yapılmaktadır. 2024 yılında 85 başka ülkeden bin 605 çeşit operatörü temsilcisi, 2 bin 245 basın mensubu ve influencer olmak üzere toplam 3 bin 850 kişi Türkiye’nin 80 vilayetinde düzenlenen 400 başka aktiflikte ağırlanmıştır. Bu ağırlamalar sonucu 378,9 milyar basın erişimi ve 1,2 milyar toplumsal medya erişimi sağlanmıştır. Dijital platformlardaki tanıtım çalışmalarımız sonucunda Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), YouTube, Douyin (Çin) ve VKontakte (Rusya) olmak üzere 7 farklı toplumsal medya platformunda Ocak 2025 prestijiyle toplam 19.2 milyon takipçimiz bulunmaktadır. YouTube kanalımız, 4 milyon 450 bin abone sayısıyla rakip ülke hesapları ortasında birinci sıradaki yerini korumaktadır. Ayrıyeten, TikTok 4.3 milyon takipçi ile ülke hesaplarımız ortasında birinci sırada yer alırken Instagram hesabımız da 3.7 milyon takipçi ile ikinci sırada yer almaktadır. Türkiye’nin turizm eserlerinin, temalarının ve destinasyonlarının tanıtıldığı GoTürkiye internet platformu Ocak 2025 prestijiyle 9 milyon ziyaretçiye ulaşmıştır.”
