Bilim ödüllü profesöre büyük şok! Telefonda istenilen numaraları yazdı, sonrasında olanlara inanamadı
İstanbul’da, kendini banka vazifelisi olarak tanıtan dolandırıcı sigorta iptali yapacağını belirterek TÜBİTAK Bilim Mükafatı sahibi Prof. Dr. Mehmet Güneş’in hesabından 1 milyon lira çekti. Bankanın müşteri hizmetlerinin numarasının kopyalanması üzerine yönlendirilerek 500 bin lira kredi çeken ve hesabındaki 500 bin lirayı da dolandırıcılara gönderen Güneş, “Para transferi yapılırken bana IBAN numarası verilmedi. Yalnızca bir kimlik numarası verildi lakin bunun kimlik numarası olduğu da söylenmiyor. Size artık bir numara veriyorum onu yazın diyorlar, sonra 500 bin TL yazdırırken de 50-00-00 üzere yazdırıyorlar ki meblağ olduğunu anlamayayım. O kadar profesyonelce yapılıyor ki bankanın sistemi kullanılıyor. Banka beni arıyor, banka beni dolandırmaz diyorsunuz” dedi.
TÜBİTAK Bilim Mükafatı alan Prof. Dr. Mehmet Güneş, banka çalışanı olduğunu belirten dolandırıcılar tarafından arandı. Bankanın müşteri hizmetlerinin numarası kopyalandı. Güneş’i arayanlar yönlendirilerek sigorta iptal süreci yapılacağını söylendi. Fakat yönlendirmelerle Güneş 500 bin liralık kredi müracaatında bulundu. Kimlik bilgilerine sahip olan dolandırıcılar, çeşitli prosedürlerle itimat kazanmasının akabinde bakiyede bulunan 500 bin lira için de transfer yaptırarak izini kaybettirdi. Güneş 1 milyon lira dolandırıldı.
‘BANKA NUMARASI OLDUĞU İÇİN GÜVENDİM’
Prof. Dr. Güneş, “Kurumumuzun çalıştığı bankadan aranıyordum son bir haftadır, müşteri hizmetlerinden, lakin karşılık vermiyordum. Bunun üzerine bir cep telefonundan arandım ve bana banka hesabının sigortasının iptal süreci için arandığım söylendi. Bu ortada bana ulaşamadıklarını söylediler zira engellemiştim müşteri hizmetleri numarasını. Bana ulaşamadıklarını, taşınabilir internetimi açmamı, birebir vakitte blokeyi de kaldırmamı istediler, telefon blokesini. Ben o blokeyi kaldırınca, hem taşınabilir bankadan bana süreç yaptırıp, bir taraftan da müşteri hizmetlerinden hem arama hem de bildiri gönderme formunda yapmam gereken süreçleri yaptırıyorlardı. Sigorta iptali için onay yapacağız bunun için şu adımları takip edin, şu tuşa basın, şunu kabul edin, şunu onaylayın formunda anlık kredi çekiyorlarmış. Lakin ben bunu alışılmış o an için çok da süratli yapıyoruz süreçleri diye anlayamadım. Bir banka çalışanı beni arayıp da yaptığınız süreç şüphelidir, 500 bin liralık bir süreç yapılıyor, iki kere yapıldı, hiçbir formda uyarılmadım. Süreç bu biçimde, para transferi yapılırken de bana IBAN numarası verilmiyor. Yalnızca bir T.C. kimlik numarası fakat bunun T.C. kimlik numarası olduğu da söylenmiyor. Size artık bir numara veriyorum, onu yazın diyor. Sonra 500 bini yazdırırken de 50-00-00 diyor ki meblağ olduğunu anlamayayım. Bu formda bir süreç ve bu ortada bankadan bana hiçbir halde ikaz gelmiyor. Yalnızca dediğim üzere süreci onaylıyor musunuz diyor. Aslında ben o süreci orada yapıyorum yani bilmediğim diğer bir şey demiyor. Bana, bu yaptığınız süreç şüphelidir, bununla ilgili siz mi bu işi yapıyorsunuz denmiyor yahut hiçbir halde aranmıyorum. Ben bu mevzuyu anladım, yanımda da bir profesör arkadaşım daha vardı. Hatta o bana ‘Mehmet Hoca sen bunu nasıl anladın ‘ dedi. O kadar profesyonelce yapılıyor ki, bankanın sistemi kullanılıyor ve ben o sırada bankaya büsbütün güvendim, banka beni arıyor, dolandırmaz diyorsunuz. Bu türlü sofistike bir süreç yapılıyor” dedi.
‘1 MİLYON TL HESABIMDAN BOŞALTILMIŞ OLDU’
Güneş, süreçlerden birinde onay kodu almadığını belirterek, “Ben anladığım anda durdurun her şeyi dedim. Zira hala yüzde 100 emin değilim banka olup olmadığından. Onlar durduramayız deyince savcılığı arayacağım dedim, kapattılar çabucak. Ben anladıktan sonra birebir müşteri hizmetlerinden bankayı aradım. Dedim ki, bakın biraz evvel bana bu türlü bir süreç yapıldı, hesabım boşaltıldı, süreçleri çabuk durdurun. Durdurmadılar, yarım saat içerisinde iki sefer da 500-500 olmak üzere 1 milyon liralık süreç yapılıyor ve hiç kimsenin umurunda değil. Bankaya şikayette bulunduğumda da bana ‘Biz size onay kodu gönderdik’ diyor. Zati gönderdiğin onay kodu benim yaptığım süreç, bunun yanlış olduğunu bilsem yapmam ki. Beni uyarman lazım, beni orada dolandırmak isteyen beşerlerle baş başa bırakıyorsun ve diyorsun ki ben onay kodu gönderdikten sonra gerisi beni ilgilendirmez. Buradan da bütün yetkililere de sesleniyorum; halkın bu biçimde bankalar tarafından yalnız bırakılmasına savunmasız bırakılmasına müsaade etmesinler. Ben bu süreçleri yaparken, 500 bin liralık bir süreçte onay kodu geldi, öbür 500 bin liralık süreçte ise onay kodu gelmedi. Ben bunu bankanın müdürüne gidip söylediğimde, baktı, hiçbir şey demedi. Ben bunu bir araştırayım deyip kapattı. Bir daha da bana kimse dönmedi. Bu formda, büsbütün kontrolden uzak bir biçimde iki kez da 500-500 olmak üzere 1 milyon TL hesabımdan boşaltılmış oldu. Dediğim üzere beni arayan kişi benim adımı soyadımı söyleyerek benimle konuştu. Yani kiminle konuştuğunu ve bir de bankada benim anlık kredi limitimin 500 bin lira olduğunu da biliyordu. Sistemi çok yeterli biliyorlar. Alışılmış ki burada kesin bir şey diyemem ancak bunun bankacılık alanında uzman bir kişi tarafından yapıldığına eminim” tabirlerini kullandı.
‘BANKALARIN GÜVENLİK SİSTEMLERİNİN DEVREYE GİRMESİ GEREK’
Bilişim Uzmanı Prof. Dr. Ali Murat Kırık, numaraların yurt dışı sınırları üzerinden kopyalandığını belirterek, “Bilgileri sunuyorlar, şahsî bilgileri, kimlik bilgilerini de tıpkı halde sanal ortamdan edinmek çok kolay. Bu bilgileri de söyledikten sonra ikna ediyorlar ve daha sonraki süreçte sizden taşınabilir uygulama üzerinden süreç yapmanızı istiyorlar. Aslına bakarsanız bu süreç büsbütün itimat tesis edildikten sonra sizin isminize kredi çekim süreci gerçekleştiriliyor. Ve daha sonra süreçte bilhassa telefonunuza gelen şifrenin de kesinlikle kendilerinde kalmaması gerektiğini söylüyorlar. Asla söylemeyin diyorlar. Bunun temel sebebi itimat tesis etmek. Profesyonel bir müşteri hizmetlerinde aradığınızda birebir halde bilgi verir. Buraya kadar her şey olağan ancak bundan sonraki süreçte taşınabilir uygulamaya da girdikten sonra parayı istenilen hesaba aktarmanız amaçlanıyor. Lakin burada da profesyonel bir formda çalışıyorlar, bedeli tek tek söylüyorlar. Şimdiye kadar bu kadar kredi çekilmemiş bir hesaptan bu türlü bir kredi çekiliyorsa; orada bankaların güvenlik sistemlerinin devreye girmesi gerek. Elbette ki gelen kodu müşteri temsilcisi üzere var olan kişi sisteme girdiriyor lakin burada sistemin de kendine nazaran bir otokontrol oluşturması gerekmektedir. Sabit sınır numaralardan arandığınızda bankanın numarasını görünce ister istemez güvenmeye başlıyorsunuz. Ancak dolandırıcılar bilhassa yurt dışından almış oldukları çizgiler aracılığıyla, birebir banka numarasını oluşturuyorlar. Lakin orada vatandaşı tuzağa düşürebilmek için ne yapıyorlar? Başına o ülkenin kodunu koyuyorlar. Mesela 9 numarasını koyuyorlar, 0 numarasını ekstradan koyuyorlar. Siz doğal o arama geldiğinde ona bakmıyorsunuz, direkt olarak diyorsunuz ki tamam benim bankanın müşteri hizmetlerinden arama gerçekleştiriyor diyorsunuz, orada zati sizi tuzağa düşürüyorlar” biçiminde konuştu.
‘NUMARALARIN BAŞINDA KODLAR VARSA KESİNLİKLE KUŞKU EDECEKSİNİZ’
Kırık, “Yapay zekanın bankacılık kesiminde kullanılması son derece değerli. Zira yapay zeka, müşterinin bilgilerini tahlil eder. Ne kadar kredi çekmiş şimdiye kadar ne kadar süreç olmuş bunun ortalamasını alır. Ve olağandışı bir süreç olduğunda çabucak müşteri hizmetlerini, ilgili bankayı uyararak aslında o hesabın aktarılmasının önüne geçebilir. Olağan burada bazen çok farklı süreçler de uyguluyorlar. ‘Patates’ sınırlar çok ağır formda kullanılıyor. Nedir bu patates sınırlar? Bilhassa diğerlerinin üzerine alınmış ya da vefat eden beşerler üzerine alınmış numaraları da kullanıyorlar. Onların sınırlarını kapatmıyorlar, kullanıyorlar ama aradığınızda hiçbir vakit ulaşma bahtınız olmuyor. Bunun başında kodlar varsa kesinlikle kuşku edeceksiniz. 09’lu kodlar varsa, 08’li kodlar varsa kuşku edeceksiniz. Bir de ben bankacıyım sizi bankadan arıyorum şu süreçleri yapmamız lazım diyen biri varsa her vakit kuşkulu yaklaşacaksınız. Telefonu kapatacaksınız, direkt olarak kendiniz ilgili bankanın telefon numarasını arayacaksınız. Beni az evvel işte şu dakikada bir kişi aradı, sizden aradığını söyledi. Bu süreç size mi ilişkin diye teyidini alacaksınız. Teyit almadığınız takdirde, telefon dolandırıcılığına önemli meblağlar kaptırabilirsiniz. Biliyorsunuz dolandırıcılar yurtdışı sınırları kullandıkları için burada bazen pozisyon bilgilerini açmamız yararlı oluyor. Zira arama geldiğinde pozisyon bilgileri açıksa o aramanın hangi ülkeden yapıldığını otomatik olarak görmüş oluyorsunuz. Zira sanal numaraları da biliyorsunuz çok fazla kullanılıyor uygulama dükkanlarından elde edilen. Bunlar bile aslına bakarsanız bizim hayatımızı kurtarabilir. Ve şunu da her vakit söylememiz lazım. Gerek e-Devletten, gerek taşınabilir uygulamalarda her vakit çift faktörlü doğrulama kullanmak epeyce kıymetlidir. Bilhassa bankadan arıyorum, savcılıktan arıyorum diyen bireylere asla prestij etmemelisiniz. Kesinlikle telefonu kapatıp çabucak, süratlice ilgili bankanın resmi numarası üzerinden dönüş sağlamalısınız” dedi.
