Bakan Uraloğlu açıkladı: Kuryeler için yeni devir başladı
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, Posta Kesimine Ait Yetkilendirme Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’in Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdiğini bildirdi. Bakan Uraloğlu, “Dijital platformlar üzerinden süratli teslimat hizmeti sunan şirketler posta dalı kapsamına alındı. Platforma bağlı posta hizmeti tarifi yapılarak, hizmet sunanlara yönelik yetkilendirme kuralları belirlendi ve mevcut yetkilendirme koşulları güncellendi.” dedi.
Pandemi periyodunda bir mecburilik haline gelen ve büyüyerek sektörleşen dijital ortamlar üzerinden sunulan kurye hizmetlerine yönelik düzenlemenin tüketici memnuniyeti ve hizmet kalitesini artırmayı amaçladığını belirten Bakan Uraloğlu, “Bu hizmetler başlangıçta temel besin eserlerinin taşınması ile başladı lakin giderek genişledi. Bölümdeki büyümenin ani olması hususa ait bir düzenleme yapılması muhtaçlığını doğurdu.” tabirlerini kullandı.
GÖNDERİ GÜVENLİĞİ GARANTİ ALTINA ALINACAK
Bakan Uraloğlu, Avrupa Birliği (AB) ülkelerinde de benzeri hizmetlerin posta dalı kapsamında değerlendirildiğine dikkat çekerek, “AB örneklerinde olduğu üzere, bu hizmetleri posta dalı kapsamına alarak yetkilendirme ve kontrol koşullarını belirledik. Böylelikle hizmet kalitesi, tüketici memnuniyeti ve gönderi güvenliği üzere konuları garanti altına alacağız.” dedi.
DENETİM VE ŞİKAYET İDARESİ
Yeni düzenleme ile kelam konusu hizmeti sunan şirketlerin, hizmet kalitesi ve tüketici memnuniyeti başta olmak üzere kontrol altına alınacağını belirten Uraloğlu, “Bu alanda daha evvel rastgele bir kurum tarafından kontrol yapılmıyordu. Şikayetlerin ele alınmasında önemli sorunlar yaşanıyordu. Artık ise yetkilendirme ve kontrol koşulları sayesinde tüketici şikayetlerinin azalmasını bekliyoruz.” halinde konuştu.
ÇALIŞMA SAATLERİNE DÜZENLEME
Bakan Uraloğlu, yeni düzenlemenin çevresel sürdürülebilirlik kapsamında da kıymetli yenilikler getirdiğini belirterek, “Negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için yükümlülükler getiriyoruz. Ayrıyeten, kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İrtibat Kurumu’na bildirilmesi zaruriliği sayesinde mevzuata ters çalışma saatleri ve buna bağlı aksiliklerin önüne geçeceğiz.” diye konuştu.
KAYIT DIŞI HİZMETLERİN ÖNÜNE GEÇİLECEK
Bakan Uraloğlu, düzenleme sayesinde kayıt dışı posta hizmetlerinin önleneceğini belirterek, “Hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulması sağlanacak. Böylelikle hem hizmet kalitesi artacak hem de gerektiğinde idari yaptırımlar uygulanabilecek.” sözlerini kullandı.
