19 milyon müşterinin alışveriş röntgeni hazır
İSMAİL ŞAHİN – 30 farklı bölümden 300’ü aşkın markanın bilgileri ve 19 milyon müşterinin alışveriş davranışlarını tahlil eden “Hopi Perakende Raporu 2024” kapsamlı bir tüketici trendleri çalışması ortaya koyuyor.
Hopi CEO’su, Boyner Küme Strateji ve İş Geliştirme Lider Yardımcısı, birebir zamanda grubun İcra Kurulu üyesi de olan Elif Ateşok Şatıroğlu, Hopi’nin 10 yıl içinde tüm kullanıcılarına toplamda 13 milyar TL bedelinde alışverişte kullanabilecekleri “Paracık” kazandırdığını belirtti. Şatıroğlu, Kredim firmasının altyapısıyla hayata geçirilen Artık Al, Sonra Öde modelini sunan “Harcamaya Hazır Limit” eseriyle ise Ekim 2023’ten bu yana 110.000 tekil kullanıcının kredi kartsız taksitli alışveriş ve ödeme erteleme imkânından faydalandığını söyledi.
Hopi’nin 2024 yılında 5.3 milyon faal Hopi müşterisi olduğunu, toplamda da 15.5 milyon süreç gerçekleştiğini belirten Şatıroğlu, “Bu yapı dünya genelinde de örneği bulunmayan bir model; bize günlük 350 bine yakın uygulama açılışı ve 150 bin süreç adedi getiriyor. Hopi artık, müşterisini tanıyan, neye gereksinimi olduğunu bilen, alım gücünü artıran yol arkadaşı haline geldi” diye konuştu.
1 milyon siyah giyen müşteri var
Toplantıda paylaşılan rapordaki birtakım bilgiler şu formda:
■ AVM ziyaretlerinde mağaza gezme oranı yüzde 38 azalsa da müşteri başı harcama gerçek olarak yüzde 63 artış gösterdi.
■ Türkiye genelinde giysi ve ayakkabı alışverişi gerçek bazda 10 puan artışla en çok İstanbul, Ankara ve İzmir’de gerçekleşti.
■ Sevgililer Günü’nde alışverişin yüzde 70’i son 3 güne sıkıştı; son dakika refleksi rekor kırdı. Alışverişi son ana bırakanlarda liderlik Eskişehir’in oldu.
■ Kurban Bayramı ve Babalar Günü en yakın rakibi Black Friday’e nazaran müşteriyi daha çok harekete geçirdi; alışveriş yapanların sayısı yüzde 20 daha fazla oldu.
■ Malatya, Erzincan ve Erzurum Anneler Günü’nde annesini en çok seyahate götüren vilayetler olurken, Ramazan Bayramı’nda çocuk alışverişine odaklandı.
■ 1 milyon müşteri yalnızca siyah renk giyiyor ve mağazaya girdiğinde kombinini tek reyonda görmek istiyor.
