1 milyon 420 bin TL’ye aldığı sıfır araç boyalı çıktı! Bayiden gelen teklifle şaşkına döndü
Bursa’da yaşayan iş insanı Recep Hakan Ziya, yetkili bayiden 1 milyon 420 bin 422 TL karşılığında sıfır kilometre hafif ticari araç satın aldı. Hafif ticari aracını, daha evvel de satın aldığı araçlar üzere, aldıktan 1 saat sonra ekspere götüren Ziya, sağ art çamurluğunun boyalı olduğunu ekspertiz raporuyla öğrendi.
Durumu bayiye ve üretici firmaya bildiren Ziya’ya argümana nazaran, müşteri memnuniyeti gerekçesiyle 20 bin TL’lik ödeme teklif edildi. Üretici firmanın, boyanın fabrika çıkışlı olduğunu savunarak araç değişim teklifini kabul etmediğini söyleyen Recep Hakan Ziya, “Ben uzun yıllardır Bursa’da ticaret yapan biriyim, işletmem var. Geçtiğimiz günlerde Bursa’da üreticisi olan ve tıpkı vakitte Bursa’da yetkili bir bayiden sıfır araç aldım. Tüm araçlarımda olduğu üzere, bu aracımda da bir eksper yaptırma gereği duydum ve 1 saat sonra gelen ekspertiz raporunda, aracımın sağ art çamurluğunun boyalı olduğunu öğrendim. Daha sonra aldığım yetkili bayiye durumu anlattığımda, üretici firma ile mailleşmeler yaşandı. 10 gün boyunca aracı hiç yerinden oynatmadık, kilometre yapmadık zira çıkacak sonucu biz de bilmiyorduk” diye konuştu.
FABRİKA BOYASI DEDİLER, 20 BİN TL JEST ÖNERDİLER
Müşteri memnuniyeti için kendisine teklif edilen 20 bin TL karşısında şaşkına döndüğünü söyleyen Ziya, “10 gün sonucunda da bana şöyle bir mail attılar, elimde bununla ilgili bir doküman da var. ‘Yapılan incelemeler sonucunda aracınızın boya kalınlık kıymetinin olağan olduğu, fabrika çıkışı özgün boya olduğu anlaşılmıştır. Üstte belirtilen konular bilgilerinize sunulur. Müşteri memnuniyeti ismine tarafınıza 20 bin TL ödeme jest olarak yapabileceğimizi belirtmek isteriz’ diye bir mail yazıldı. Bu yazıdan sonra da bundan sonraki süreci tüzel olarak avukatlarımızla birlikte başlatacağız” dedi.
‘EN ÇOK HASSAS OLDUĞUMUZ HUSUS GÜVEN’
Ticarette itimadın kıymetine dikkat çeken ve Türkiye’ye mal olmuş yerli bir otomotiv firmasının tavrı karşısında hayal kırıklığına uğradığını belirten Ziya, “Hassas olduğumuz bahislerden biri itimat. İtimada dayalı ticaretler yapıyoruz. Bu aracı ben 3-5 yıl sonra rastgele birine kazasız, boyasız bir halde satmaya çalıştığım vakit, aracın boyalı olduğunu öğrendiğimde, hem satın alacak olan kişinin benim hakkımdaki kanıları hem de benim sıfır bir aracın nasıl boyalı olabileceği. Hiçbir vakit, üretici firmanın bana bu biçimde otomobil satacağı aklımın ucundan bile geçmezdi, kimsenin aklının ucundan geçmez. Bizim en çok hassas olduğumuz husus itimat. Bu mevzuda da ilerleyen vakitlerde çok önemli mağduriyetler yaşanabilirdi” tabirlerini kullandı.
‘YASAL HAKLARIMIZI SONUNA KADAR ARAYACAĞIZ’
Recep Hakan Ziya, hakkını hukuksal yollarla arayacağını belirtirken, avukatı Emre Şenkoyuncu, müvekkilinin yaşadığı mağduriyeti şu sözlerle anlattı:
“Müvekkilim kısa bir vakit evvel bayiden aldığı sıfır aracı, birebir gün içinde ekspere götürmek suretiyle bir denetim yaptırmıştır. Denetim sonucunda aracın boyalı olduğu, ekspertiz firması tarafından tespit edilmiştir. Aracın boyalı olmasından kaynaklı, kendisi de yaşadığı mağduriyeti tarafımıza bildirmiştir. Daha sonrasında bayiye bu mağduriyet ile ilgili bir mail atılmıştır. Bu mail sonucunda da kendisine 20 bin TL üzere bir sayıyla ‘jest yapılacağı’, yani 20 bin TL ödeme yapılacağı tarafına bildirilmiştir. Bu bildirimin akabinde biz de hususla ilgili yasal süreci başlatmak ismine, bütün hukuksal süreci başlatmış bulunmaktayız. Öncelikle şunu tabir edeyim; müvekkilimin inanca dayalı olarak, bayiden sıfır aldığı araç ayıplı çıkmıştır. Bu ayıp sonucunda biz de türel yollara başvurmaktayız. Vatandaşlarımıza şunu öneriyorum, bayiden sıfır olarak bile aldıkları, kusursuz ve ayıpsız olduğunu düşündükleri araçları kesinlikle bir ekspertiz denetiminden geçirmelerini öneriyorum. Daha sonrasında bir mağduriyete sebebiyet vermemeleri açısından bunun kıymetini tabir etmek istiyorum. Bizim burada izleyeceğimiz süreç, müvekkilimin talebi üzerine aracın sıfırıyla, ayıpsız bir biçimde değişimidir. Fakat bu değişimi firma kabul etmemiştir. Kabul etmemesi üzerine biz de yasal haklarımızı sonuna kadar arayacağız.”
